استمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع التالية: 

- لديك 5 يومًا لإعادة المنتجات المباعة بعد الاستلام و سيتم خصم تكلفة الشحن من خلال المرتجع في حساب العميل الخاص بك أو الاتصال على رقم خدمة العملا 

+01146659646 

info@hoffmannpharm.com 

- إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع أو مزيفة أو تم استلامها تالفة نتيجة النقل والشحن ، يكون لك الحق فى استرجاعها خلال15يوم من تاريخ استلامها مجاناَ، وسوف يتم رد قيمة السلعة إليكم خلال مدة اقصها 5 ايام عمل. 

- عند إرجاع المنتج, تأكد من وجود جميع الملحقات والملصقات الخاصة بالطلب بحالتها السليمة وأن المنتج فى عبوته الاصلية بحلتها السليمة التى تم الاستلام بها و أن العبوة مغلقة بغلق المصنع (فى حالة الأستبدال خلال 5 ايام )وايضاَ المشتملات فى حالة أذا كان المنتج شامل هداية أو ملحقات أستثنائية. إذا قمت بإنشاء كلمة مرور للجهاز الذى ترغب فى إسترجاعه, فيرجى التأكد من إزالته و إلا لن يتم اكمال الطلب بشكل صحيح و ذلك للمنتجات التى تظهر بها عيوب صناعة خلال 14 من الشراء و ينطبق على حالة أرجاعها أستلامها بكافة المشتملات و الملصقات بحلته السليمة. 

بعض المنتجات لا يمكن استرجاعها و هى: 

المنتجات التالفة (باستثناء تلف النقل) 

المنتجات التي ليست في عبواتها الأصلية 

المنتجات التي لا تشمل جميع الملحقات

سياسة الإلغاء واسترداد الأموال سياسة الإلغاء 1. عام تلتزم نوفا ستاندرد بتقديم خدمة استثنائية في الوقت المناسب. للأسف، عندما يلغي العميل حجزه دون إشعار مسبق، فإنه يمنع عميلاً آخر من الاستفادة من الخدمة. يؤثر عدم الحضور والإلغاء المتأخر على جودة الخدمة، ويعاقب العملاء الذين قد يحضرون مبكراً. لهذه الأسباب، تطبق نوفا ستاندرد سياسة إلغاء سيتم الالتزام بها بدقة. 2. الدفع الكامل يكتمل تسجيلك عند استلامنا دفعتك الكاملة. يمكن الدفع عبر الإنترنت أو شخصياً. لا نحجز [حدد] بدون دفع. سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إليك عند التسجيل والدفع. يُعد هذا البريد الإلكتروني بمثابة تأكيد لتسجيلك. 3. طلب ​​الإلغاء يمكن تقديم طلبات الإلغاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت أو شخصياً. يرجى العلم أنه سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الإلغاء، يُرجى التواصل معنا على (رقم الهاتف). ٤. سياسة الاسترداد يجب ألا تتجاوز مدة طلب الاسترداد ١٤ يومًا من تاريخ الدفع. في حال قبول طلب الاسترداد، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل إلى حسابك خلال ١٤ يوم عمل.